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  2. Modalités d’annulation et de remboursement

Modalités d’annulation et de remboursement

ÉVÉNEMENTS ANNUELS

En tout temps vous pouvez annuler votre inscription. Cependant, compte tenu de la complexité liée à l’organisation de l’événement annuel et des frais engagés pour la réalisation de celui-ci, nous devons recevoir un avis d’annulation avant le 4 septembre 2020, ci-après étant défini comme la «date limite d’annulation».


Pour annuler votre inscription, vous devez transmettre à Berger-Levrault un avis écrit.

Nous vous demandons d’envoyer votre demande d’annulation par courriel à l’adresse suivante: InfoCanada@berger-levrault.com. L’inscription sera annulée et le remboursement, s’il a y lieu, sera effectué dans un délai de 10 à 30 jour ouvrable.

Annulation avant la date limite d’annulation

Si vous annulez votre inscription avant la date limite d’annulation, Berger-Levrault International ltée, ou une de ses entités affiliées (ci-après «Berger-Levrault») vous remboursera les frais engagés.

Annulation après la date limite d’annulation

Toute annulation effectuée après la date limite d’annulation ne sera pas admissible à un remboursement. Il est possible de remplacer la personne inscrite par un autre participant cependant, vous devez nous en informer à l'avance et nous fournir ses coordonnées (nom et fonction) afin que nous puissions effectuer les modifications.

Annulation après le début de l’événement

Si l’événement est commencé ou terminé, vous devrez payer le coût de l’événement en entier.

FORMATION EN LIGNE OU PRÉSENTIELLE

En tout temps vous pouvez annuler votre inscription. Pour annuler votre inscription, vous devez transmettre à Berger-Levrault un avis écrit.

En tout temps vous pouvez annuler votre inscription. Cependant, compte tenu de la complexité liée à l’organisation de la formation et des frais engagés pour la réalisation de celle-ci, nous devons recevoir un avis d’annulation 24 heures avant la formation. Ce délai d’avis représente la «date limite d’annulation».

Pour annuler votre inscription, vous devez transmettre à Berger-Levrault un avis écrit à l’adresse suivante: InfoCanada@berger-levrault.com. Votre inscription sera annulée et si vous avez droit à un remboursement, celui-ci sera traité dans les 10 à 30 jours ouvrables.

Annulation avant la date limite d’annulation

Si vous annulez votre inscription avant la date limite d’annulation, Berger-Levrault International ltée, ou une de ses entités affiliées (ci-après «Berger-Levrault») vous remboursera les frais engagés.

Annulation après la date limite d’annulation

Toute annulation effectuée après la date limite d’annulation ne sera pas admissible à un remboursement. Il est possible de remplacer la personne inscrite par un autre participant cependant, vous devez nous en informer à l'avance et nous fournir ses coordonnées (nom et fonction) afin que nous puissions effectuer les ajustements nécessaires.

Annulation après le début de l’événement

Si l’événement est commencé ou terminé, vous devrez payer le coût de l’événement en entier.

Par exemple si vous êtes inscrit à une formation d’une demi-journée sur un de nos produits mais que vous n’avez pas assisté à la formation en ligne ou en personne et vous voulez annuler votre inscription après que la formation soit terminée, vous devrez payer le montant total de la formation d’une demi-journée au coût de 450$, malgré votre absence.

WEBINAIRE GRATUIT

En tout temps vous pouvez annuler votre inscription.

Pour annuler votre inscription, vous devez transmettre à Berger-Levrault un avis écrit à l’adresse suivante: InfoCanada@berger-levrault.com.

WEBINAIRE PAYANT

En tout temps vous pouvez annuler votre inscription. Cependant, compte tenu de la complexité liée à l’organisation du webinaire et des frais engagés pour la réalisation de celui-ci, nous devons recevoir un avis d’annulation au plus tard 24 heures avant le webinaire. Ce délai d’avis représente la «date limite d’annulation».

Pour annuler votre inscription, vous devez transmettre à Berger-Levrault un avis écrit à l’adresse suivante: InfoCanada@berger-levrault.com. Votre inscription sera annulée et si vous avez droit à un remboursement, celui-ci sera traité dans les 10 à 30 jours ouvrables.

Annulation avant la date limite d’annulation

Si vous annulez votre inscription avant la date limite d’annulation, Berger-Levrault International ltée, ou une de ses entités affiliées (ci-après «Berger-Levrault») vous remboursera les frais engagés.

Annulation après la date limite d’annulation

Toute annulation effectuée après la date limite d’annulation ne sera pas admissible à un remboursement. Il est possible de remplacer la personne inscrite par un autre participant cependant, vous devez nous en informer à l'avance et nous fournir ses coordonnées (nom et fonction) afin que nous puissions effectuer les ajustements nécessaires.

Annulation après le début de l’événement

Si l’événement est commencé ou terminé, vous devrez payer le coût de l’événement en entier.

Par exemple si vous êtes inscrit à un webinaire d’une heure sur un de nos produits mais que vous n’assistez pas à la séance en ligne et vous voulez annuler votre inscription après que le webinaire soit commencé ou terminé, vous devrez payer le montant total du webinaire d’une heure au coût de 450$, malgré votre absence.

Berger-Levrault Canada
2130, boulevard Dagenais Ouest
Bureau 200
Laval, Québec  H7L 5X9

Nous joindre

BLAINVILLE
1 866 420-5585

LAVAL
514 251-2622

QUÉBEC
1 866 780-1400

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